一部小手機、一本民情日記，入戶和業主談談心、說說事，深夜搶修不停歇，園區設施設備大檢查，化解業主“急難愁盼”……最近，在北京梧桐苑活躍著一支“暖心相伴服務隊”，他們緊扣業主需求，通過走進小區、樓宇，走到業主身邊、家中，實現和服務業主“無障礙”，他們或巡邏站崗，或維護設施設備，或入戶拜訪，或綠化清潔。

夜間搶修不停歇，優質服務“不打烊”

他們個個身懷絕技，修補路面、處理漏水、查看維護設備……原因查不清不罷手，維修不到位不結束，努力做到安全管理“零距離”，隱患排查“零盲區”，北京梧桐苑“暖心相伴服務隊”隊員們，全力以赴，只為更多業主更好地生活。

“暖心相伴服務隊”深夜搶修公區燈

他們深夜檢修園區路燈、疏通下水管道、入戶處理業主報修……盡管有陣陣涼風吹來，但他們依然恪盡職守，堅持晚上巡視和檢修，快速響應、快速處置、快速恢復，確保路更平、燈更亮、設施運行更順暢……他們是平凡的螺絲釘，憑借著一雙巧手、一顆責任心散發著光芒！

上門拜訪聽意見，熱情服務“不下線”

她們說了最多的“您好”，聽了最多的“抱怨”，不變的是臉上的笑容；她們用細心克服“難題”，用真心解決“疑惑”；園區巡視、樓層設備檢查、入戶拜訪、處理工單……“暖心相伴服務隊”隊員們用實際行動向業主展示了服務精神及深切關懷。

為進一步提升業主滿意度，“暖心相伴服務隊”啟動“噓寒問暖行動”，深入業主家詢問業主日常生活感受，并送上祝福。家住梧桐苑小區10號院的龐女士在攀談中，對物業連連稱贊，尤其是對小區的綠化環境贊不絕口。

活動中，業主們輕松愉快的聊天，暢所欲言，從物業服務、業主裝修規范等方面提供寶貴意見。對業主提出的問題，“暖心相伴服務隊”隊員逐一詳細記錄，并安排專人改進與提升，讓幸福融入小區的每一個角落!

精心扮靚園區，“百花齊放”才是“春”

為建造和諧溫暖的小區，提升園區的“顏值”，“暖心相伴服務隊”隊員拿出“看家本事”，使出渾身解數，全新打造五彩繽紛的花卉，給園區“梳洗妝扮”，穿上花衣裳?！斑@是黃小菊，那是一串紅……”“暖心相伴服務隊”隊員幸福的介紹著，他們每天三次養護，讓花壇持續保鮮?！盎ㄩ_得精神些，大家伙兒看著就高興！”

“暖心相伴服務隊”展示“繡花的功夫”

“暖心相伴服務隊”隊員們用“繡花的功夫”，多維度描繪著園區的絢麗燦爛，演繹著園區最美的“喜慶景”，讓美好滲透家園的每一個角落，讓足音回響于每一個溫熱的細節，煥發出“希望”的色彩，為廣大業主獻上一場視覺盛宴。

時刻擰緊“安全閥”，守護不離崗

他們手中雖沒有鋼槍，也不穿綠色軍裝，卻用青春為小區提高保障?！芭南喟榉贞牎标爢T們加強安全巡查，堅守防護第一道防線，站崗、巡視、檢查……

“暖心相伴服務隊”開展大檢查

為進一步防范安全風險，“暖心相伴服務隊”對項目的供水系統、供電系統、排水系統、消防系統、安防系統、門禁弱電系統，以及電梯等各類設施設備進行了“拉網式”大排查，為業主安全?！凹摇弊o航。

檢查過程中，針對有可能存在的安全隱患，現場進行了處理，及時將隱患消除在萌芽狀態，確保做好各項安全防范工作。檢查結束后，針對檢查出的問題項進行深入討論，整改責任到人，時刻擰緊“安全閥”，確保安全零事故。

于細節處見真章，于無聲處聽驚雷。北京梧桐苑依托“暖心相伴服務隊”，從最突出的問題入手，積極延伸服務觸角，切實解決業主最緊迫、最關心的問題，釋放出了為業主服務的大能量。